to read complaints and reviews, or file yours.Güneş Işığı Nedeniyle Garanti Dışı Sayılan Ücret Talebine Karşı Çıkıyorum
Daikin marka duvar tipi klimam için arıza nedeniyle açılan mbl9498094 numaralı kayıt kapsamında 15.08.2026 tarihinde B*** Ş****–Şahanlar yetkili servisi (teknisyen N***** Ş****) randevuma geldi. Klimanın dış ünitesinin güneşe maruz kaldığını söyleyerek garanti kapsamı dışında olduğunu belirttiler ve bugün, işlem için benden 1300 TL ücret talep ettiler.
Klimayı alalı henüz 2 yıl bile olmamışken, dış ünitenin güneş görmesini gerekçe gösterip ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürün kurulum yeri servis tarafından görülerek monte edildi ve dış etken olarak güneş ışığı, bir klimada olağan bir durumdur. Bu durumun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi ve garanti dışı bırakılması bana haksız geliyor.
Daikin’den, dış ünitenin güneşe maruz kalmasının garanti dışı sayılmamasını, arızanın garanti kapsamında incelenmesini ve benden talep edilen 1300 TL ücretin alınmamasını talep ediyorum. Gerekirse servis kaydımın ve yapılan incelemenin tekrar gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
