Eksik Montaj Ve Zorunlu Elektrik Çekimi İçin 3000 TL İadesi Talebi

Daikin ARXF35F5V1B model klimayı 14.07.2026 tarihinde İzmir şubenizden satın aldım ve ürün evime kargolandı. 22.07 tarihi için de montaj ve eski klimanın sökümü konusunda randevu oluşturduk. G***** b***** – C**** klima servisi Maltepe Feyzullah Mahallesi’indeki adresime gelerek montajı gerçekleştirdi.

Servise gelen çalışanların kurumsallıktan uzak tavırları, evde koltuğun üzerinde iş yapmaları gibi profesyonellikten uzak davranışları bir yana, asıl sorun montajın eksik bırakılması oldu. Evde eski klimadan kalan ve kullanılabilir durumda bir elektrik hattı bulunmasına rağmen, servis ekibi mutlaka yeniden elektrik çekilmesi gerektiğini söyleyerek klimayı elektriğe hiç bağlamadan işi yarım bırakıp gitti.

Yerinde klima olan bir adreste mevcut hattı kullanmak varken, bağlantı yapılmaması ve müşterinin klimasız bırakılması kabul edilemez. Daha önce ailem ve çevrem farklı markalardan defalarca klima aldı ve gelen servisler tüm bağlantıları eksiksiz yapıp ürünü çalışır halde teslim etti. Klimayı satın aldığınızda gelen firmanın da ürünü çalışır, tüm bağlantıları tamamlanmış şekilde teslim etmesi gerekirken, Daikin adına gelen ekibin bunu yapmaması beni son derece mağdur etti.

Klimasız daha fazla kalmamak için mecburen dışarıdan elektrik hattı çektirmek zorunda kaldık ve bu işlem için 3000 TL ödedik. Üstelik kurulum sırasında dış ünitenin kutusu gelişi güzel atıldı, dış ünitenin duvara yerleşimi de özensiz yapıldı; bir taraf duvara daha yakınken diğer tarafın daha boşta kaldığı, simetrik ve düzgün monte edilmediği açıkça görülüyor. Bu kadar özensiz ve yetersiz bir ekip ile çalışılması Daikin markasına olan güvenimi ciddi anlamda sarstı ve çevreme bu nedenle Daikin’i tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.

Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için, dışarıdan çektirmek zorunda kaldığımız elektrik hattı bedeli olan 3000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.