to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Servisinde İç Ünite Kartı Değişimi İçin Aşırı Ücret Talebi
Daikin marka klimamın iç ünitesinde ana kart arızası oluştu ve Batman Daikin servisine başvurdum. Servis incelemesi sonrasında, iç ünite kart arızası olduğunu söyleyerek kart değişimi için benden yaklaşık 17.000 TL parça ücreti talep ettiler. Üstelik, herhangi bir işlem yapılmadan sadece servis için 1.000 TL aldılar ve kart değişimi sırasında ayrıca 3.000 TL işçilik ücreti talep edileceği bilgisi verildi. Klimanın sadece iç ünite kartı için bu kadar yüksek parça bedeli istenmesini ve bunun üzerine ekstra işçilik ücreti çıkarılmasını kesinlikle makul bulmuyorum.
Ürünün garanti kapsamında olmadığını biliyorum; ancak yine de Batman Daikin servisiyle yaptığım bu görüşmede belirtilen parça ve işçilik bedellerinin ürünün gerçek parça değeriyle ve yapılan işlemle orantılı olmadığını düşünüyorum. Müşteriyi mağdur etmeyecek, daha uygun ve makul bir fiyatlandırma yapılmasını, özellikle kart ücreti başta olmak üzere parça ve işçilik ücretlerinde ciddi bir indirime gidilmesini talep ediyorum.
Daikin gibi kurumsal bir markanın, parça ve servis fiyatlandırmasında müşteriyi zor durumda bırakmayacak, erişilebilir bir ücret politikası uygulamasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılarak çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Daikin klimam için genel merkez tarafından arandım. Genel merkez fiyatlarının gayet makul olduğunu bildirdi. Turkiye şartlarında 13 yıllık bir klimanın iç ünite ana kart onarım. Ücretinin 20.000 TL olması makul ve uygunmuş bu son defa Daikin markasını alişim olacak.
