to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Klimadaki Çatlama Sesi Yetkili Servisin Garanti Reddiyle Çözülmedi
Geçen sene ağustos ayının başında Daikin marka 12.000 BTU klima aldım ve montajı Mardin Midyat’taki yetkili servis tarafından yapıldı. Montajın yapıldığı ikinci günden itibaren klimadan çok rahatsız edici çatlama sesleri geldiğini fark ettim ve hemen servisi aradım. Servis bunun genleşme sesi olduğunu, zamanla geçeceğini söyleyerek herhangi bir işlem yapmadı.
Aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen bu sesler hiç azalmadı, aksine daha da rahatsız edici hale geldi. Cuma günü tekrar servisi aradığımda, ürünün garantisi devam etmesine rağmen gelmeyeceklerini ilettiler. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı söylememe rağmen bu uyarımı da hiç önemsemeden “tamam” deyip konuyla ilgilenmediler.
Daikin gibi kurumsal bir markanın bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir servis ile çalışması beni hayal kırıklığına uğrattı. Klimamın garanti kapsamında gerekli kontrol ve onarımının yapılmasını, sorun çözülmüyorsa ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilerek değişim ya da iade sürecimin başlatılmasını istiyorum. Göndermiş olduğum dekontta da görüleceği üzere, klimaya ciddi bir bedel ödedim ve karşılığında sorunsuz, sessiz bir ürün ve ilgili bir servis hizmeti bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Sözde servis gelip sorunu çözecek randevudan sonra 24 gün geçmesine rağmen hala bekliyorum sorun çözülmedi
Daikin klima sorunu hala çözülemedi sorun devam ediyor yetkililer çok sorumsuz davranıyor
28.07.2025 tarihinde Mardin Midyat’ta Daikin markalı, 12.000 BTU Wi-Fi özellikli yeni model bir klima satın aldım. Servis montajı yaptıktan ertesi gün cihaz çalışırken iç kısımdan çatlama benzeri sesler geldiğini fark ettim. Hemen yetkili servisi aradım, gelen görevli bunun klimaya zarar vermeyen genleşme sesi olduğunu, zamanla azalacağını ve şu an için yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen ses sorunu hiç azalmadı, tekrar servisi aradım ve yine aynı kişi gelerek yapabileceği bir işlem olmadığını söyledi. Defalarca kez yetkili servisi aradım, müşteri hizmetleriyle de birçok kez görüştüm, fakat üzerinden yaklaşık 1 yıl 2 ay geçmiş olmasına rağmen sorun hala çözülmedi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen yetkili servis ve müşteri temsilcilerinin sorunu halen çözememiş olması, bu problemin artık kabul edilebilir bir durum olmadığını gösteriyor. İlk günden beri devam eden bu ses problemiyle ilgili olarak Daikin gibi kurumsal bir markanın bu kadar uzun süre çözüm üretememesi beni gerçekten üzdü. Sorun teknik olarak çözülemiyorsa, cihazımın ayıplı olduğunu düşündüğüm için klimanın aynı model yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Bu gelişmeleri yazdım firma görmüyor galiba cevap vermiyor
Çat çat klima seslerinden dolayı rahatsızlık veriyor uykudan uyandıracak şekilde rahatsızlık veriyor
Daikin olsun sağlam olsun dedik bin pişman olduk bir yıldan fazla oldu aldığım ilk günden beri rahatsız edici sesler çıkarıyor ve hala çözüm bekliyoruz değişim istiyorum
Resim de görüldüğü gibi 7 Ağustos 2025 ten beri şikayetimi servise bildirdim değişim istiyorum
Bölge sorumlusuna ulaşmak istiyorum süreç çok uzun sürdü ve eskisinden daha çok ses yapıyor daha beter olmuş
Klima ön panel değişti gene aynı sesi çıkarıyor Değişim istiyorum
İlk günde beri rahatsız edici sesleri çıkaran bu bozuk klimayı lütfen değişim yapalım
Süreç çok uzadı lütfen süreci hızlandırın
Süreç çok uzadı
Midyatta ki servisçi yüzünden Midyat bölgesinde Daikin gibi kurumsal bir marka değer kaybediyor ben bunu net anladım.
Kargo klimayı daha geçen hafta teslim etmiş servis yeni bugün geldi
