Daikin Klima Montajı Sırasında Evde Kirlenme, Balkon Fayans Hasarı Ve Temizlik İhmalı

Denizli Pamukkale’deki evimize dün saat 15.00 civarında Daikin marka 12 binlik klima montajı için gelen ekip, montaj esnasında evimizin halılarını, duvarlarını, koltuklarını ve yatağını ciddi şekilde kirletti. İşlem sonrasında ortalığı toparlama, temizlik yapma veya en azından basit bir temizlik konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Ayrıca montaj sırasında balkon fayansımız kırıldı ve bu hasarla ilgili herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı; zararın nasıl karşılanacağı konusunda da bilgilendirilmedik. Ekip, balkona ulaşabilecekleri alan olmasına rağmen gerekli özeni göstermeden vinç kullanmayı tercih etti ve vinç ücretini de 2.500 TL olarak benden tahsil etti.

Şikayetimle birlikte koltuk, halı, duvar ve yatakta oluşan kirlenmenin yanı sıra balkon fayansında meydana gelen hasarın da fotoğraflarla kayıt altına alındığını özellikle belirtmek isterim. Bu fotoğraflar, montaj ekibinin işlem sırasında evimde ve balkonumda oluşturduğu zararı net şekilde ortaya koymaktadır.

Daikin gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markanın servis hizmetinde bu kadar özensiz ve sorumsuz bir uygulamayla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti. Halı ve koltuk temizliği için ortaya çıkan masrafların yanı sıra tarafımdan alınan 2.500 TL tutarındaki vinç ücretinin de incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetin ve ortaya çıkan ek masrafların Daikin tarafından değerlendirilerek giderilmesini rica ediyorum.