Daikin Duvar Tipi Klimada Soğutma Sorunu Ve Servis Yanıtı Yok

Daikin marka duvar tipi klimamı yaklaşık 2–3 hafta önce yeni aldım ve ilk günden beri soğutma performansında sorun yaşadığımı düşünüyorum. Cihaz yeterince soğutma yapmadığı için defalarca servis talebinde bulundum ancak herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak servis kaydı açtırmama rağmen her seferinde ekiplerin geleceği söyleniyor fakat ne gelen oluyor ne de benimle iletişime geçen bir yetkili bulunuyor. Sadece “Arsel Klima Soğutma Teknik Servis size hizmet verecektir.” şeklinde SMS alıyorum, ancak bu mesajın ardından ne teknik servis tarafından aranıyorum ne de randevu oluşturuluyor.

92 43 616 numaralı hizmet kaydıyla takip edilen bu süreçte, Adana Çukurova bölgesindeki adresime herhangi bir servis yönlendirilmemesi hem ciddi mağduriyete hem de zaman kaybına neden olmaktadır. Klimayı yeni almama rağmen soğutma sorunu devam ettiği için üründen faydalanamıyorum.

Daikin ve yetkili servis tarafından tarafıma en kısa sürede ulaşılmasını, Adana Çukurova’daki adresime servis yönlendirilerek cihazın detaylı olarak incelenmesini ve soğutma performansı ile ilgili sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.