Batman Dem Klima’dan Aldığım Daikin Klimada Sürekli Arıza Ve Değişim Talebim Gecikiyor

2024 yılı Haziran ayında Batman Dem Klima satış acentesinden Daikin marka klima satın aldım ve 22.06.2024 tarihinde montajı yapıldı. Kurulumun hemen ardından klima geç çalışma, kendi kendine kapanma, yeterince soğutmama ve tam performanslı çalışmama sorunları göstermeye başladı. Bu süre içinde klimayı verimli şekilde hiç kullanamadım.

Yetkili servis klimayı üç kez söküp kontrol için götürdü ancak arızayı gideremedi. Defalarca Daikin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, klima için herhangi bir bakım veya arıza kaydı açılmadığı, bu nedenle servis kayıtlarına ulaşılamadığı bilgisi verildi. Ürünün kayıtlarının bile doğru düzgün tutulmamış olması mağduriyetimi daha da artırdı.

Batman Dem Klima ile en son bugün tekrar görüştüm. Daha önce 12 Haziran 2026 tarihinde de kendilerine başvurarak, ürünün sürekli arızalı olduğu, ayıplı mal niteliğinde olduğu ve değişim talep ettiğimi açıkça iletmiştim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir değişim yapılmadı ve sürekli olarak “bölge sorumlusunun onayı bekleniyor” denilerek süreç oyalama taktiğine dönüştürüldü.

Klimam Batman Merkez Gültepe Mahallesi Hait Lojmanları’ndaki adresimde bulunuyor ve 2024 yılından bu yana bu ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyorum. R***** F**** adına yapılan bu alışveriş ve servis süreci sonucunda, ayıplı olduğu açıkça belli olan bu klimanın ivedilikle aynı serisiyle ya da mümkünse güncel üst modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık çözülmesini rica ederim.