to read complaints and reviews, or file yours.Batman Dem Klima’dan Aldığım Daikin Klimada Sürekli Arıza Ve Değişim Talebim Gecikiyor
2024 yılı Haziran ayında Batman Dem Klima satış acentesinden Daikin marka klima satın aldım ve 22.06.2024 tarihinde montajı yapıldı. Kurulumun hemen ardından klima geç çalışma, kendi kendine kapanma, yeterince soğutmama ve tam performanslı çalışmama sorunları göstermeye başladı. Bu süre içinde klimayı verimli şekilde hiç kullanamadım.
Yetkili servis klimayı üç kez söküp kontrol için götürdü ancak arızayı gideremedi. Defalarca Daikin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, klima için herhangi bir bakım veya arıza kaydı açılmadığı, bu nedenle servis kayıtlarına ulaşılamadığı bilgisi verildi. Ürünün kayıtlarının bile doğru düzgün tutulmamış olması mağduriyetimi daha da artırdı.
Batman Dem Klima ile en son bugün tekrar görüştüm. Daha önce 12 Haziran 2026 tarihinde de kendilerine başvurarak, ürünün sürekli arızalı olduğu, ayıplı mal niteliğinde olduğu ve değişim talep ettiğimi açıkça iletmiştim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir değişim yapılmadı ve sürekli olarak “bölge sorumlusunun onayı bekleniyor” denilerek süreç oyalama taktiğine dönüştürüldü.
Klimam Batman Merkez Gültepe Mahallesi Hait Lojmanları’ndaki adresimde bulunuyor ve 2024 yılından bu yana bu ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyorum. R***** F**** adına yapılan bu alışveriş ve servis süreci sonucunda, ayıplı olduğu açıkça belli olan bu klimanın ivedilikle aynı serisiyle ya da mümkünse güncel üst modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Dün tarafıma ulaşıldı fakat hala benim problemini çözmek servisin ve satıcının yaptığı aymazlığı bana kabul ettirmeye çalışıyorlar. Sonuç olarak hiçbir şey değişmedi. Çözüm odaklı olduklarını düşünmüyorum. Daikin gibi global bir markanın yetkililerine sesleniyorum 2024 Haziran ayından beri devam eden problemi lütfen coun artık.
2024 yılı Haziran ayında Batman Dem Klima satış acentesinden Daikin Sensira 22000 BTU klima satın aldım ve 22.06.2024 tarihinde montajı yapıldı. Kurulumun hemen ardından cihaz geç çalışma, kendi kendine kapanma, yeterince soğutmama ve tam performanslı çalışmama şeklinde sorunlar göstermeye başladı ve bu süreçte klimayı verimli bir şekilde hiç kullanamadım. Yetkili servis klimayı üç kez söküp kontrol için götürmesine rağmen arızayı gideremedi. Defalarca Daikin müşteri hizmetlerini aradığımda, klima için herhangi bir bakım veya arıza kaydı açılmadığı, bu nedenle servis kayıtlarına ulaşılamadığı bilgisi verildi. Ürünün servis ve bakım kayıtlarının dahi düzgün tutulmamış olması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Batman Dem Klima ile en son bugün tekrar görüştüm. Daha önce 12 Haziran 2026 tarihinde de kendilerine başvurarak, ürünün sürekli arızalı olduğunu, ayıplı mal niteliğinde olduğunu ve değişim talep ettiğimi açıkça iletmiştim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir değişim işlemi yapılmadı ve sürekli olarak “bölge sorumlusunun onayı bekleniyor” denilerek süreç uzatıldı. Klimam Batman Merkez Gültepe Mahallesi Hait Lojmanları’ndaki adresimde bulunuyor ve 2024 yılından bu yana bu ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyorum. R***** f**** adına yapılan bu alışveriş ve servis süreci sonucunda, ayıplı olduğu açıkça belli olan bu klimanın ivedilikle aynı serisiyle ya da mümkünse güncel üst modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Cihazı götürdüler ve iki gün sonra değişim kararı verildi yeni dıs ünite getirilip takıldı. Şu an bir problem kalmadı.
İki yılın sonunda problem nihayet çözüldü. Teşekkürler
