to read complaints and reviews, or file yours. 
Dahibet üzerinden oynadığım bir NBA basketbol maçında 209.5 üst seçeneğine kupon yaptım. Maç 96–117 skorla tamamlandı ve açıkça 209.5 üst bahsim kazandı, ancak sistemde bahsim kaybetmiş gibi göründü.
Destek birimine durumu ilettiğimde önce bana “siz alt oynamışsınız, maç üst bitti” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Bunun üzerine, kuponda 209.5 üst oynadığıma dair ekran görüntüsünü göndererek açık bir şekilde ispatladım. Bu defa da bu kez “üst oynamışsınız ama maç alt bitmiş” cevabını verdiler. Aynı maç ve aynı kupon için bu kadar çelişkili ve hatalı açıklamalar yapılması gerçekten kabul edilemez ve güven sarsıcı bir durumdur.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak sistem kayıtlarından ilgili maç ve kupon bilgilerimin kolayca bulunabileceğini düşünüyorum. Bahisimin başlangıçta seçtiğim şekilde, 209.5 üst olarak değerlendirilmesini ve maç sonucu üst bittiği için kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrarlanmaması için sistemsel ve operasyonel kontrollerin gözden geçirilmesini istiyorum.
