Dağlı Teknik Yeni Alınan Klimanın Arızalı Çıkması Ve Servis Mağduriyeti

25 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Airfel marka klimanın 1 Ağustos tarihinde Balıkesir Dağlı Teknik tarafından kurulumu yapıldı. Montaj bittikten sonra yetkili servis klimayı çalıştıramadı, fabrikasyon arızası olduğunu belirtti. Çok okunaklı olmayan bir kalemle tutanak tuttu ve bize tercih hakkımızı sormadan işlem yaptı. Yarın arıza tamiri için gelirler diyerek ayrıldı. Birincisi, ben bu ürünü arızalı olarak kabul etmek zorunda değilim. İkincisi, ertesi gün çağrı merkezini aynı gün iki defa aramama rağmen çağrı merkezindeki yetkili bayan personel bana gün içerisinde ekiplerinin geleceğini söyledi. O gün akşama kadar servisin tekrar gelmesini bekledik fakat hiçbir şekilde gelen olmadı. 50 derece yaz sıcağında insanları böyle mağdur edip bir de geliyorlar, gelecekler diye oyalamak hangi iş ahlakında mevcut? Bir daha asla ne Dağlı Teknik ne de Airfel markasıyla bir bağlantım olmayacak. Ürünün acilen sökülüp kutulanmasını ve akabinde iadesini talep ediyorum!