Yeni D‑Smart HDMI Kumanda Sorunu Ücretsiz Servis Talebi

D-Smart marka HDMI Dolby Dijital Plus cihazım kumanda ile hiçbir şekilde algılama yapmıyor, kumandanın hiçbir tuşu çalışmıyor. Cihazım daha çok yeni değişti ve bu sorun yaklaşık 3 gündür aralıklı olarak devam ediyor.

Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana direkt olarak ücretli servis yönlendirebileceklerini söylediler. Cihazımın zaten yeni değişmiş olmasına ve sorunun takılan bu yeni cihazdan kaynaklanmasına rağmen ücretsiz servis talebimi kabul etmediler, ücretli servis söyleminde ısrarcı oldular.

İstanbul Kartal’da kullandığım bu yeni değişen cihaz için, kumanda algılama sorununun giderilmesini ve eğer servis gerekiyorsa bunun tamamen ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun cihazdan kaynaklandığı açık olduğu için, benden herhangi bir servis ücreti talep edilmeden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.