to read complaints and reviews, or file yours.Homend Hamur Makinesi Garanti Sürecinde İlgisizlik Ve Yedek Parça Sorunu
D&R’den aldığım Homend marka hamur makinesini garanti kapsamında kullanırken ürünün ayağı kendiliğinden koptu. Ürünü darbe, çarpma veya yanlış kullanım olmadan, normal şartlarda kullanıyordum. Buna rağmen kendi kendine böyle bir arıza meydana geldi.
Sorun sonrası Homend müşteri hizmetlerini aradım ve Karaca mağazasına yönlendirildim. Karaca mağazasına gittiğimde ise yedek parçanın olmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün hala yaklaşık iki yıla yakın garantisi varken yedek parçasının bulunmaması ve kimsenin sürecimle ilgilenmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Şu anda hamur makinesini hiç kullanamıyorum ve aldığım ürün işlevsiz hale geldiği için paramın boşa gittiğini düşünüyorum. Homend hamur makinemin garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma yeni ürün gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Arayan olmadı henüz
Sizden ricam beni arayabilir misiniz
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Neden açmıyor sunuz acaba bu şekilde müşteri anlayışı kaybettirir
Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor
