İzinsiz Jobseeker Kesintisi Ve Halkbank Ödeme İptali İsteği

23 Mart tarihinde Halkbank’taki banka hesabımda, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 299 TL tutarında bir ödeme fark ettim. İşlem detaylarında açıklama kısmında “Jobseeker CV kesinti” ifadesi yer almaktadır.

Jobseeker uygulamasını sadece bir kere kullandım ve hiçbir aşamada ücretli bir üyelik ya da abonelik başlattığımı hatırlamıyorum. Uygulama içinde bana açık ve net bir şekilde sunulmuş bir üyelik onayı ya da ücret bilgilendirmesi görmedim ve iznim olmadan arka planda bir üyelik başlatıldığını düşünüyorum. Ayrıca Halkbank veya Jobseeker müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım; söz konusu kesintiyi hesabımı kontrol ederken tesadüfen fark ettim.

Jobseeker’in açık bir onayım olmadan ücretlendirme yapması, Halkbank’ın da bu işlemi ek bir doğrulama ya da uyarı olmaksızın gerçekleştirmesi nedeniyle her iki tarafı da sorumlu görüyorum. İznim ve bilgim dışında gerçekleştirildiğini düşündüğüm bu 299 TL’lik ödemenin iptal edilmesini ve tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Hem Jobseeker hem de Halkbank tarafından gerekli incelemenin yapılarak, bu tür izinsiz kesintilerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel ve finansal bilgilerimin başka bir yerde veya amaç dışında kullanılması halinde Jobseeker uygulaması ve sorumluları hakkında hukuki yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.