Fiyat Etiketi Olmadan Satış Ve Yorum Silme Baskısı

Adana Çukurova’da bulunan Çukurova Pet isimli petshopta geçen hafta yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Bir yakınım, petshopta satılan mama, oyuncak vb. Ürünlerin hiçbirinde fiyat etiketi olmadığını fark etti. Buna rağmen alışveriş yapmak zorunda kaldı ve ürünlerin fiyatını ancak kasaya geldiğinde öğrendi. Kasada çıkan tutar beklediğinden oldukça yüksekti.

Yakınım bu nedenle iade talep etti, ürünler geri alındı. Ancak daha sonra yaşanan süreç çok rahatsız ediciydi. Yakınım Google üzerinden yaşadığı tecrübeyi dürüstçe yorum olarak yazınca, işletme tarafından aranarak, yorumu silmediği sürece iade işleminin yapılmayacağı söylenmiş. Hem etiketsiz ürün satışı hem de yapılan bu baskı kabul edilebilir bir davranış değildir.

Hem tüketici olarak şeffaf bir şekilde fiyatların görünür olmasını, hem de yapılan bu baskı için yakınımdan özür dilenmesini ve iade sürecinin hiçbir şart öne sürülmeden eksiksiz tamamlanmasını talep ediyoruz. Ayrıca bu tür uygulamaların başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyoruz.