Satın Aldığım Kedi Mamasının Son Kullanma Tarihi Beklediğimden Kısa Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi

12.11.2025 tarihinde Adana Çukurova Pet mağazasından Pro Plan Hindili Kısırlaştırılmış Kedi Maması Renal Plus 3 kg ürünü satın aldım. Ürünü almadan önce bana ürünün fiyatının 920 TL olduğu söylendi. Ancak kasada ürünün fiyatının 1150 TL olduğu, 920 TL olan ürünün son kullanma tarihinin Aralık ayında dolacağı, 1150 TL olanın ise daha ileri tarihli olduğu belirtildi. Ben de daha ileri tarihli ürünü almak istediğimi söyledim ve ödememi banka kartı ile yaptım. Başka ürünler de aldığım için toplamda 2386 TL ödeme gerçekleştirdim.

Satın aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra, aldığım mamanın son kullanma tarihinin aslında sadece Ocak ayı olduğunu fark ettim. Daha ileri tarihli bir ürünle değişim yapmak istediğimi belirttim fakat mağaza çalışanları, tüm ürünlerin son kullanma tarihinin Ocak ayı olduğunu ve değişim ya da ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ancak internet sitelerinde aynı ürünün Temmuz 2026 son kullanma tarihli olarak satıldığını gördüm. Ürünün ambalajı açılmamış ve kullanılmamıştır, fişi de elimde mevcut.

Aldığım ürünün, daha ileri son kullanma tarihli olanıyla değiştirilmesini talep ediyorum.