Telefon Rezervasyon Hattında Sürekli Kesinti Ve Uzun Bekleme

Çubucak Çadır Kampı’na rezervasyon yaptırmak için iki gündür aradığım 850’li numarada ciddi bir sorun yaşıyorum. Gün içinde sabah 8–9 aralığında, öğlen ve öğleden sonra 16.00 civarı dahil olmak üzere hangi saatte arasam, sistem beni sürekli çok gerilerde, örneğin yediyüzüncü sıralarda gösteriyor, uzun süre bekledikten sonra sıra bire düşüyor ve telefon bir anda yüzüme kapanıyor.

Bilgi alma bölümünü aradığımda da aynı durumla karşılaşıyorum; “birinci sıradasınız” denildikten hemen sonra hat kapanıyor. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de insanlarla adeta alay ediliyormuş hissi veriyor.

Cubuçak Çadır Kampı’ndan telefon ve çağrı merkezi sistemlerini düzelterek, müşterilerin gerçekten bağlanabildiği, beklerken hatta kalabildiği ve rezervasyon işlemlerini sorunsuz yapabildiği bir altyapı kurmalarını talep ediyorum.