to read complaints and reviews, or file yours.CTS Isıtma Soğutma Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti. ECA Kombi Servisi
CTS Isıtma ve Soğutma Sistemleri (444 95 74) CTS Isıtma Kombi Servisi
ECA kombim de 14 kod olu arıza çıktı. Musluklara sıcak su gelmiyordu.
İnternetten yetkili servis olarak aradım ilk olarak CTS firması çıktı. 444 2 281 numaralı tel den aradım randevu aldım.
30,08,2023 te geldiler.
Gelen kişiye yetkili servis misiniz diye sordum. Laf kalabalığına getirip kurumsal firmayız dedi. Kandım. Aman siz olun mutlaka yetkili servis belgesini isteyin. 2 parça değiştirip çıkanları aldı. 4.000 TL dedi. Ben önce durdum. O da bana kombini yenisinin 25 000 TL civarında olduğunu bu parçaların fiyatlarına bakmasını gerektiğini söyledi. Ödemeyi yaptım. Fiş verdi. Fakat fişte fatura yerine geçmez yazdığı için Daha sonra aynı telefon numarasını arayıp fatura istedim. Mail ile geldi. Ntc ısı sensörü, Petek sensörü ve step motorunu değiştirmiş. 950 TL işçilik ve 3,050 TL de parça toplam 4,000 TL. İdi. Sonra fiyatları internetten de kontrol ettim. Videoları izledim. Hatta bu videolara göre bu arızada sadece sensör değişmesi gerekiyordu. Motoru da değiştirdi. Sade motorun fiyatı fatura 2.100 TL. Fiyatların yüksek olduğunu gördüm. Belki servis yetkili olsa idi. Bu parçayı değiştirmeyecekti. Bundan da huylandım.
En fazla bu işlem 2,000 TL tutması gerektiğini anladım. Fakat iş işten geçti. Ödemeyi yapmış idim. Neticede benden haksız kazanç elde ettiler. Benim hatam ECA servis yetki belgesini görmeden işlemi yaptırmam oldu.
Yetki belgeli bir firma olsa idi. Bu rakam yüksek olmazdı. Aman bu firmaya araştırın. Hatta başka firma bile olsa önceden değişecek parça ve işçilik fiyatını sormadan işlem yaptırmayın. Verin servis parasını yollayın gitsin. Hatta onların yanında parça fiyatlarını internetten kontrol edin. Aksi olursa da giden servis parası olsun. Sonra yetkili servise yaptırın. Piyasada bu şekilde olan haksız kazananlara Allah aldıkları fazla paraları yedirmesin. Aman dikkat.
Sayın Rafet T. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Rafet T. Şikayetiniz özel/korsan servis hizmeti kaynaklıdır. Kullanıcı ve ürün güvenliğiniz için ECA yetkili servislerinden hizmet almanızı tavsiye ederiz. ECA yetkili servis hizmeti için 7/24 destek alabilirsiniz. Servis taleplerinizde internet araması ve/veya telefon numaraları (444 vb) ile ulaşılan servis firmalarının yetkili servis olup olmadığını sorgulamanızı, servis teknisyeninden ECA Yetkili Servis Kimlik Belgesi, ECA Yetkili Servis Hizmet Fişini talep etmenizi, zaman zaman adresinize bırakılan özel servis reklamları, pazarlama kapsamına bakım vb telefon arama yapan özel/korsan servis telefonlarına itibar etmemenizi, kullanıcı ve ürün güvenliğiniz için tavsiye ederiz. Ticaret Bakanlığı tarafından sahte/korsan servis hizmet ve güvenlik risklerine yönelik bilgilendirmelerin sağlandığı hizmet vermektedir. Ürünlerinize ait tüm markaların (kombi, beyaz eşya, elektronik, otomotiv vb) site üzerinden yetkili servis bilgilerine ulaşabilir, güvenli hizmet alabilirsiniz. Bilginize Sunarız. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
