Cratos Royal Bet Hesabımdaki Bakiyenin İzinsiz Girişlerle Kaybolması Ve Destek Eksikliği

Uzun zamandır Cratosroyalbet sitesinde aktif yatırımcıyım. 29 Kasım Cumartesi gecesi saat 02.30 civarında hesabımda bulunan 9.000 TL bakiyem, farklı ülkelerden ve farklı IP’ler üzerinden hesabıma giriş yapılarak belirli oyunlarda eritildi. O sırada kısa süreliğine işim çıktığı için yaklaşık 10 dakika telefonu kapattım. Tam o esnada hesabıma yabancı bir ülkeden giriş yapılıp tüm bakiyemin oyunlarda tüketildiğini gördüm. Bu girişlerin hiçbiri bana ait değildi ve o saatlerde ben hesabıma girmedim.

Şifremi kesinlikle kimseyle paylaşmadığımı, diğer tüm hesaplarımda da farklı ıd ve şifreler kullandığımı özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen destek talebinde bulunduğumda, telefonla aranmak istediğimi söyledim. Ancak bunun tamamen benim sorumluluğumda olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Şifremi kimseyle paylaşmadığımı söylememe rağmen, "Sen sahte sitelere girmişsindir" denilerek konuşma sonlandırıldı. O gece herhangi bir sahte siteye ya da farklı bir siteye girmediğimden tamamen eminim.

Ayrıca, kayıp bonusu ve çekim şartlarının düşük olmasını bir kenara bırakmışken, uzun zamandır yüksek tutarlarda yatırım yapan ve kayıp/kazanç hacmi yüksek müşterilerine karşı böyle bir tutum sergilemeleri güvenimi tamamen bitirdi. Tüm bu sebeplerle, hesabımdaki 9.000 TL bakiyemin izinsiz girişler sonucu oyunlarda eritilen kısmının tarafıma iade edilmesini ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli incelemenin detaylı şekilde yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.