Craftlime Satın Aldığım Lord Paket Hesabıma Tanımlanmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

24 Haziran 2024'de Craftlime Towny sunucusunda 'Lord Paket' almak için 150 TL’lik kredi yüklemesi yaptım ve 60 kredi ile bu paketi satın aldım. Oyun içi kullanıcı adım 'd***'. Satın alma işleminden sonra paketim hesabıma tanımlanmadı.

Destek talebi açtım, bana en kısa sürede tanımlanacağı söylendi. Ancak bir hafta boyunca paket tanımlanmadı ve bu süre zarfında aralıksız oynadım. Tekrar destek talebi açtığımda ise, aldığım Lord Paketi'nin süresinin dolduğunu ve hiçbir şekilde kullanamayacağımı belirttiler.

Hiçbir hata mesajı almadım, sistem tamamen manuel olarak işliyor ve üyelikler Elle tanımlanıyor. Daha önce birçok farklı sunucuda vıp paketler aldım ama böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Craftlime’ın destek ekibi ise süreç boyunca hiçbir çözüm sunmadı ve mağduriyetimi gidermedi.

Kullanamadığım paket için ücret iadesi talep ediyorum.