Costext Ücretli Anonim Mesaj Uygulamasında Hizmet Verilmedi, İade Ve İptal Talebi!

Costext isimli anonim mesaj atma uygulamasına dün yaklaşık 10 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme esnasında kredi kartı bilgilerimi girdim ve tahsilat yapıldı, ancak uygulama vaat ettiği hizmeti sunmadı.

Hem kendime hem de kardeşime birkaç kez anonim mesaj göndermeyi denedim, buna rağmen tarafımıza hiçbir mesaj ulaşmadı. Uygulama, mesaj gönderme amacıyla kullanılıyor olmasına rağmen temel işlevini yerine getirmiyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili ulaşabileceğim bir muhatap da bulamadım, herhangi bir destek kanalı üzerinden dönüş alamadım.

Ödenen ücretin derhal iadesini ve varsa oluşturulan aboneliğimin tamamen iptal edilmesini, kredi kartı bilgilerimin de sistemlerinden silinmesini talep ediyorum.