Onayım Olmadan Çekilen Aylık Abonelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Costext sitesinden 17 Aralık gecesi yalnızca 1 günlük deneme satın aldım. Ancak ertesi gün, 18 Aralık’ta hiçbir onayım olmadan hesabımdan otomatik olarak aylık paket ücreti çekildi. Ben sadece bir günlük deneme kullanmak istememe rağmen, iznim dışında 45,98 Euro tahsil edildi.

Ödeme Ziraat Bankası kredi kartımdan yapıldı ve dekontta tutar 45,98 Euro olarak görünüyor. Sipariş detaylarında “Order code: P6942c33be4b024e36d5ed6ed” yer alıyor ve ödeme ekstremde “celltracks.net*” şeklinde yansıyacağı belirtilmiş. Hesapta ise üyeliğin 18.01.2026 tarihine kadar geçerli olduğu yazıyor. Fakat ben bu aylık paketi bilerek ve isteyerek satın almadım, ayrıca sonrasında da kullanmadım.

E-posta yoluyla Costext müşteri hizmetlerine ulaştım; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Kullanmadığım ve onay vermediğim bu aylık abonelik ücreti olan 45,98 Euro’nun tamamının iadesini ve bu aboneliğin iptalini talep ediyorum.