to read complaints and reviews, or file yours.Cosmogo Uygulaması TV'de Görünmüyor, Çözüm Bekliyoruz
Samsung marka UE55TU8500 model televizyonumda Cosmogo uygulamasını kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır uygulama listesinde Cosmogo hiç görünmüyor. Uygulamalarda arama yapmama rağmen uygulama çıkmıyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum.
Hem Samsung hem de Cosmogo tarafıyla iletişime geçtim ancak yaşadığım sorun çözülemedi. Televizyonumdan Cosmogo uygulamasını indirerek kullanmak istiyorum.
Samsung ve Cosmogo’dan, televizyonumla uyumlu olacak şekilde Cosmogo uygulamasının uygulama mağazasında erişilebilir hale getirilmesini veya bu konuda net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Eray A***, Bizlere bir soru sormak istediğinizde uygulamamızda yazan adresimize bir e‑mail göndermeniz beklenmektedir. Bugün buraya şikayet yazmadan önce 2 kez göndermiş olduğunuz e‑maillerinize aşağıdaki bilgilendirme notumuzla geri dönüş yapmıştık. Göndermiş olduğunuz soruna Şikayetvar adlı bu siteye de şikayet yazdığınızda daha farklı bir tavrımız veya cevabımız olmayacaktır. Sorunuzun talebinizin şikayetinizin cevabı tektir. Cevabımızı ve bilgilendirme notlarımızı bir kez de buradan iletelim istedik. Sizden ricamız, bu şikayetinizi buradan silmeniz ve bizlerle olması gerektiği gibi adresimiz üzerinden iletişimde kalmaya devam etmenizdir. Sayın Eray Bey, cosmogo üyeliğinizi TV'de kullanabilmeniz için uygulamamızı mutlaka TV'ye yüklemiş ve ardından "etkinleştirme" adı altındaki işlemleri tamamlamış olmanız gerekmektedir. Fakat, cosmogo uygulamamızın her Smart TV'de kullanıma uygun olmadığını belirtmek isteriz. Şunun da altını çizmek isteriz ki her uygulama her Smart TV'de kullanılamayabilir. Bu çok doğaldır. Bu elinizde bulunan Smart TV'nin teknik özellikleri ile ilgilidir. Bir uygulamanın TV'nizde bulunabilmesi kullandığınız TV'nin teknik ekiplerinin yapacağı çalışmaların sonucuna bağımlıdır. Cosmogo uygulaması şu an Android İşletim Sistemine sahip her marka Smart TV'ye yüklenebilmekte ve kullanılabilmektedir. Ancak, Android İşletim Sistemine sahip olmayan Samsung marka Smart TV'ler cosmogo uygulamasının kullanımına uygun değildir. Samsung yetkilileri bir süredir bu konuda çalışma yapmaktadır. Eğer elinizde bulunan Samsung markalı UE55TU8500 model TV Android İşletim Sistemine sahip bir model değilse üzülerek bildirmek isteriz ki bu çalışmalar tamamlanmadan uygulamamızı görebilmeniz mümkün değildir. Ama dilerseniz üyeliğinizle telefonunuza yüklediğiniz uygulamamızla giriş yapabilir, izlediğiniz filmi TV'nize yansıtarak izleyebilirsiniz. Veya bir dizüstü veya masaüstü bilgisayarda web sitemizi kullanarak üyeliğinizle giriş yapabilir, HDMI kablo kullanarak ekran görüntüsünü TV'nize aktararak içeriklerimizi büyük ekranda izleyebilirsiniz. Sormak istediğiniz bir başka konu olduğu takdirde bizlere dilediğiniz zaman adresimizden ulaşabilirsiniz. Bu platform sizlerle karşılıklı yazışma yapmak için uygun değildir. Saygılarımızla cosmogo Destek Ekibi
Sayın Eray a***, Bizlere bir soru sormak istediğinizde uygulamamızda yazan adresimize bir e‑mail göndermeniz beklenmektedir. Bugün buraya şikayet yazmadan önce 2 kez göndermiş olduğunuz e‑maillerinize aşağıdaki bilgilendirme notumuzla geri dönüş yapmıştık. Göndermiş olduğunuz soruna Şikayetvar adlı bu siteye de şikayet yazdığınızda daha farklı bir tavrımız veya cevabımız olmayacaktır. Sorunuzun talebinizin şikayetinizin cevabı tektir. Cevabımızı ve bilgilendirme notlarımızı bir kez de buradan iletelim istedik. Sizden ricamız, bu şikayetinizi buradan silmeniz ve bizlerle olması gerektiği gibi adresimiz üzerinden iletişimde kalmaya devam etmenizdir. Sayın Eray Bey, cosmogo üyeliğinizi TV'de kullanabilmeniz için uygulamamızı mutlaka TV'ye yüklemiş ve ardından "etkinleştirme" adı altındaki işlemleri tamamlamış olmanız gerekmektedir. Fakat, cosmogo uygulamamızın her Smart TV'de kullanıma uygun olmadığını belirtmek isteriz. Şunun da altını çizmek isteriz ki her uygulama her Smart TV'de kullanılamayabilir. Bu çok doğaldır. Bu elinizde bulunan Smart TV'nin teknik özellikleri ile ilgilidir. Bir uygulamanın TV'nizde bulunabilmesi kullandığınız TV'nin teknik ekiplerinin yapacağı çalışmaların sonucuna bağımlıdır. Cosmogo uygulaması şu an Android İşletim Sistemine sahip her marka Smart TV'ye yüklenebilmekte ve kullanılabilmektedir. Ancak, Android İşletim Sistemine sahip olmayan Samsung marka Smart TV'ler cosmogo uygulamasının kullanımına uygun değildir. Samsung yetkilileri bir süredir bu konuda çalışma yapmaktadır. Eğer elinizde bulunan Samsung markalı UE55TU8500 model TV Android İşletim Sistemine sahip bir model değilse üzülerek bildirmek isteriz ki bu çalışmalar tamamlanmadan uygulamamızı görebilmeniz mümkün değildir. Ama dilerseniz üyeliğinizle telefonunuza yüklediğiniz uygulamamızla giriş yapabilir, izlediğiniz filmi TV'nize yansıtarak izleyebilirsiniz. Veya bir dizüstü veya masaüstü bilgisayarda web sitemizi kullanarak üyeliğinizle giriş yapabilir, HDMI kablo kullanarak ekran görüntüsünü TV'nize aktararak içeriklerimizi büyük ekranda izleyebilirsiniz. Sormak istediğiniz bir başka konu olduğu takdirde bizlere dilediğiniz zaman adresimizden ulaşabilirsiniz. Bu platform sizlerle karşılıklı yazışma yapmak için uygun değildir. Saygılarımızla cosmogo Destek Ekibi
