Yanıltıcı Ürün Adedi: 10 Maskeden 1 Maske Çıktı!

Bir garip şikayet metni bu! Amazon Prime günlerinde indirimde denk gelen yüz maskesi dermal Beyazlatıcı, Nemlendirici ve Arındırıcı Arbutin Kolajen Maskesinden ürün görsellerindeki 10 adet olduğu görüntüleri ve açıklamasındaki 10 adet olduğu belirtilmesinden dolayı sipariş ettim gelen kargoda bir adet ürün görüce faturasında da paket içeriği bir adet yazdığını görünce bir yanlışlık mı var diye firmayı aradım. Firma ise bir yanlışlık olmadığını, o paraya 1 maskeden fazla alınmayacağını iletti! Durumu anlatmama rağmen konuyu çözemedik. Firma değişiklik yapmadığı için amazonu suçluyor. Durumun Amazon hatası olduğunu, birkaç defa başvuru yapılıp yanıt alınmadığını söylediler. Ben de haklı olarak düzeltilmeyen ürünü kaldırın yeni bir ürün olarak satışa koyun dedim. Yani firma bana yardımcı olmayı bırakın, bana durum hakkında dert yanıyor. Madem ortada hata var hatanın sorumlusu müşteriler değildir. 10 Adet maskemi istiyorum. Örnek olarak koyduğum görselde, iki farklı ürün ve açıklamadaki birim adedi açıkça görülüyor. Not: Firma bu şikayetten birkaç gün sonra açıklamadaki ürün sayısı: 1 Yazmışlar. Fakat satıcı sayfasında Benzer, yanıltıcı birçok üründe halen ürün adedi: 10.00 yazıyor. Örnek görselini de bıraktım. Bu satıcıyı tercih etme.