Coşkun Makina & Motor Yetkili Servis Hataları Nedeniyle Motorumda Ciddi Sorunlar ve Güvensizlik

4 Haziran’da Buca begos Coşkun makine bayisinden aldığım RKS vrs 125 Freçcia marka motorumun ilk bakımından itibaren Akçay CD.’deki Coşkun makine yetkili servisinde tüm bakımlarını yaptırdım. Ancak 2000 km bakımında yağ tapasını sıkmayı unuttukları için tapa yolda çıktı ve tüm yağ boşaldı. Bu nedenle neredeyse kaza yapıyordum. Durumu arayarak bildirdim, çekiciyle gelip motoru aldılar. Serviste hatayı yapan kişi bana bakıp arkadaşıyla gülüşüyordu. Yağsız çalışan motorun sesi, rölantısı ve genel durumu değişti. Sıfır motor yapılacağı, krank, piston, silindir, üst kapak, egzantrik zinciri gibi parçaların sipariş edildiği söylendi. Parçalar gelince motoru 3 gün bırakmam istendi, fakat parçaların geldiğini bana bildirmediler ve aramama rağmen telefonlarıma bakmadılar. 2-3 hafta sonra bakım için gittiğimde parçaların geldiğini öğrendim.

Motoru bıraktım, 3 gün sonra teslim almaya gittim. Krank, piston, silindir ve egzantrik değişmiş; ancak sıfır üst kapak takılmamış, eski parça bırakılmış. Sorduğumda “böyle uygun gördük” denildi. Bu işlem motor için sağlıklı değil. Sonrasında rölantı sorunu başladı. Motor çalıştıktan sonra 45-50 saniye boyunca 3000-3500 devirde kalıyor, oysa bu modelde en fazla 1 saniye içinde 1500 devire düşmesi gerekir. Servise gittiğimde “normal” dediler. Tekrar götürdüğümde gaz telinin içeride sıkıştığını söylediler ve düzelttik dediler; fakat aynı akşam sorun tekrar etti. Motor gaz kesmeden çalıştı, dururken gitmeye devam ediyordu ve kaza riski oluştu. Şikayetimi ilettiğimde usta yüzüme bile bakmadan “Seninle mi uğraşacağım? ” dedi. Ayrıca korna değişiminde kadrajı söken kişi grenajın iç tırnaklarını kırdı ve parçayı kendisi kırdığı halde ücretini benden istediler.

Test sürüşüne kasksız ve plakası açık şekilde çıktılar, ceza gelmedi ama risk oluşturdu. Her servise gittiğimde farklı bir sorunla karşılaşıyorum ve motorum hâlâ garanti kapsamında. Tüm bu yaşananlardan dolayı motorumun tamamen iade alınmasını, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve sorumlu personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Sorumlu usta: G** Müşteri numaram: CSK2025000000256. Adres: Emrez, Akçay CD. No:**, 35410 Gaziemir/İzmir.