Cortibo'dan İade Ücreti Geri Alınmadı Ve Cevap Yok

Cortibo’dan aldığım tül ürününü 2 Ekim tarihinde DHL ecom kargo ile iade ettim. Ürünün bedeli olan 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini beklememe rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hesaplarıma herhangi bir ücret yansımadı.

İade sonrası WhatsApp üzerinden Cortibo ile iletişime geçtim ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak bu söze rağmen hiçbir şekilde ne ödeme yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Telefon numaralarından da firmaya ulaşamıyorum.

İademin derhal işleme alınarak 500 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.