to read complaints and reviews, or file yours.Cortibo’da Ödeme Aldı Kargo Yok Ve İletişim Kurulamıyor
Yaklaşık 5 gün önce Cortibo isimli mağazadan perde aksesuarı olarak renso satın aldım ve ödemesini kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödeme alınmasına rağmen şu ana kadar ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişime ait SMS ya da mail ile herhangi bir sipariş numarası da gelmediği için süreci takip edemiyorum. Ayrıca firma ile iletişime geçmek istediğimde herhangi bir iletişim numarasına da ulaşamadım. Ne telefon ne de başka bir kanal üzerinden firmaya ulaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünüm kargoya verilmeyecekse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin bir an önce yapılmasını, eğer gönderim yapılacaksa da ürünümün kargoya verilip tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Cortibo firmasından yaklaşık 5 gün önce renso ürünü siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla 300 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sipariş sonrası firmanın sitesinde veya başka bir yerde ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarasına da rastlamadım, bu nedenle firma ile telefon, WhatsApp ya da benzeri bir yolla iletişime geçemiyorum. Ürünüm ortada yok, firma ile irtibat kuramıyorum ve süreç hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da kartıma ödediğim 300 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
5 gün önce Cortibo.com'dan renso aldım, ödeme yaptım ama ürün hâlâ kargoya verilmedi, hiçbir bilgilendirme almadım, sipariş ve iletişim numarası yok, firmayla iletişim kuramıyorum ve para iadesi de yapılmadı.
Gönderici iletişime geçti sistemlerinde olan arızadan dolayı iletişim kuramamışlar siparişimi teslim aldım 1 günde gönderdiler teşekkür ederim
