Çorba Konağında Kalitesiz Ürün Ve İlgisiz Hizmete Yüksek Ücret Şoku

Geçen hafta İstanbul Topkapı–Maltepe’deki Çorba Konağı’nda yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Etli bir çorba sipariş ettim; gelen ürün ise neredeyse sadece et suyundan ibaretti ve içinde yalnızca maydanoz yaprağı kadar birkaç küçük et parçası vardı. Garsonu bu konuda uyardığımda ise hiçbir şekilde ilgilenmedi, durumu önemseyen bir yaklaşım sergilemedi.

Hesap istendiğinde yalnızca bu çorba ve 250 ml su için toplam 430 TL ücret talep edildi ve bu tutarı ödedim. Fişimi aldım, masada da menü vardı; ancak bu seviyede bir fiyatı ne gördüğümü ne de hatırladığımı söyleyebilirim. Görsel sunumları belki göze hitap ediyor olabilir ama verilen hizmetin ve ürünün kalitesi kesinlikle bu ücreti hak etmiyor. Müşteriyi bu şekilde, kalite ve içerikle örtüşmeyen bir fiyatla karşı karşıya bırakmanın doğru olmadığını düşünüyorum.

Hem ürünün içeriği ve kalitesi, hem de garsonun kayıtsız tavrı nedeniyle mağdur edildiğimi hissediyorum. Hak etmediklerini düşündüğüm bu ücretin özellikle fazla alınan kısmının iade edilmesini ve yaşanan bu saygısız, umursamaz yaklaşım nedeniyle işletmenin müşteriden özür dilemesini bekliyorum. Ayrıca benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarıların ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.