Kırık Kapak Ve Sızıntı Sorunu Yaşadığım Çelik Termos İçin Hızlı Değişim İsteği

Coral High markasına ait Coral High Dondurma Desenli Pipetli ve Direkt İçim Çelik Termos 900 ml 38741 - 6GA-Pembe/Tekli ürününü 19 Ağustos’ta Hepsiburada web sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü çocuklarım için tercih ettim, okul açılır açılmaz kullanmaya başladık ve kullanımın ilk haftasında termosun kapağı kırıldı. Ürün zaten ilk günden beri su sızdırıyordu, kırılma sonrasında da bu sorun devam etti. Kırılan kısımda çocuklar için risk oluşturabileceğini düşündüğüm kırık parça da bulunuyor.

Çocuklar için tasarlanan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir değil. Ürünü alırken uzun süreli, sağlam ve güvenilir bir kullanım beklerken çok kısa sürede bu sorunla karşılaşmam büyük hayal kırıklığı yaşattı.

Hepsiburada sipariş numaram 424 651 155 0’dır. Ürünüm için acil olarak kapağın değiştirilmesini, mümkünse sağlam ve sızdırma yapmayan yeni bir kapak gönderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenmesini ve çocuk güvenliği açısından gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum. Şikayetime ürünün kırık kapağını ve sızdırma sorununu gösteren fotoğrafları da ekliyorum.