Coral High Termosun Kapağındaki Basma Tuşu Bozuldu

Eylül ayında kızım için tozuz shop üzerinden Coral hing marka neon pembe, su yeşili kalp desenli, pipetli ve direkt içimli çelik termos satın aldım. Kısa süre sonra termosun kapağındaki basma tuşu bozuldu ve çocuk kapağı açıp pipete ulaşamaz hale geldi.

Geçtiğimiz haftalarda Coral hing müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu anlattım. Ürünün kusurlu olduğunu belirtmeme rağmen, kapağa sahip çıkmak yerine kapağı çöpe atmam ve yeni yedek parça siparişi vermem söylendi. Buna ek olarak, bahsettikleri yedek kapağın da stokta olmadığını öğrendim, dolayısıyla fiilen hiçbir çözüm sunulmamış oldu.

Kızımın sağlıklı ve güvenli şekilde kullanması için kusurlu kapağın ücretsiz şekilde tedarik edilmesini ve kapağın değiştirilmesini talep ediyorum.