Kısa Sürede Aşınan Yeni Continental Lastik İçin İade Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Volvo xc90 aracım için M***** T***** Otomotiv San. ve Tic. Ltd. Şti.’nin Gaziantep Şehitkamil Sanayi Mahallesi’ndeki yerinden 19.12.2025 tarihinde 4 adet Continental marka lastik satın aldım. Lastikler aynı gün aracıma takıldı ve montajın ardından rot ayarı da yaptırdım. Toplamda yaklaşık 2.000 km yol yaptıktan sonra, özellikle ön lastiklerin dişlerinin tamamen dümdüz hâle geldiğini ve lastiklerin adeta bitmiş gibi olduğunu fark ettik.

Bu kadar kısa sürede, sıfır alınmış bir lastiğin bu şekilde kullanılmaz hâle gelmesini kabul edemediğim için durumu lastikleri aldığım firmaya ilettim. Lastikleri incelemeye göndereceklerini söylediler ve sonrasında tarafıma üretimsel bir sorun bulunmadığı, problemin kullanıcı hatasından kaynaklandığı yönünde yazılı dönüş yaptılar. Bu rapora dayanarak lastiklerin değişimini de yapmadılar. Ancak hem lastiklerin yeni olması hem de yalnızca 2.000 km gibi kısa bir kullanım sonrası bu hâle gelmesi, açıklanan bu gerekçeyi benim için inandırıcı kılmıyor.

Lastikler için toplam 50.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Continental marka lastiklere ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini veya lastiklerimin sıfır, aynı segmentte Continental lastiklerle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.