to read complaints and reviews, or file yours.
2022 senesinde amazon.com.tr üzerinden aldığım Contigo Byron serisi 590 ml termos aldığım ilk günden itibaren sıcak tutmuyor ve geçen haftalarda kapağı sızdırmaya başladı. Termosu henüz elimde taşırken bile elime kahve döküldü. Hem contigo müşteri hizmetleri hem amazon.com müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Contigo müşteri hizmetleri 'Amazon.com.tr üzerinden Satıcısı Resmi Amazon olan ürünlerimiz için servis desteğini anlaşmamız gereği Amazon sağlamaktadır. Amazon ile iadesizlik anlaşmamız mevcuttur. Müşterilerine destek verme yetkimiz yok' şeklinde cevap veriyor. Amazon'a bunu ilettiğimde ürünün garanti kapsamında olduğunu ve Contigo yetkili servisinin ilgileneceğini söylüyor. İki firma da sürekli birbirine yönlendiriyor, ben iki yerden de sonuç alamıyorum. Sorunumun çözülmesini için yardımcı olur musunuz?
Merhabalar, Şikayetinizi Amazon müşteri temsilcilerine iletmiş bulunmaktayız. Tekrardan görüşüp destek sağlayabiilrisiniz.
