Contigo Pipetli Suluk Üretim Hatalı

Bir ay önce Trendyol'dan albuni isimli satıcıdan contigo pipetle suluğu aldım. Dün anaokulunda masadan sert bir zemin olmamasına rağmen düşmesi sonucu çatladı. Satıcıya ulaştığımda bana 'size sağlam ürün yolladık' gibi saçma bir açıklama yaptı. Benden video istedi. Videoyu bile Trendyol'dan nasıl göndereceğimi bilemiyorum. O da distribütöre yollayacakmış ve bu şekilde bir üretim hatası olup olmadığını anlayacaklarmış. Gerçekten mikro bir çatlak olduğu zaman bunu videodan anlayabiliyor musunuz? Çok merak ediyorum. Şu an param çöp oldu. Sizden bu durumun çözülmesini rica ediyorum.