to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Günlerdir Yapılmıyor Mağdur Edildim
16.11.2025 tarihinde Obilet.com üzerinden yaptığım rezervasyonla Contact Rent A Car Bursa Şehir Merkezi şubesinden Hyundai i20 ekonomi sınıfı araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 3.000 TL depozito ücreti alındı.
Aracı sözleşme bitiminde, 16.11.2025 tarihinde sorunsuz, herhangi bir hasar, ceza ya da ek ödeme olmadan teslim ettim. Buna rağmen 5 gündür depozitom iade edilmedi. Rezervasyon numaram 16D6798F2179’dur.
Depozito iadesi ile ilgili görüştüğümde, en geç 1 Aralık’ta hesabıma geçmiş olacağı söylendi, ancak buna rağmen henüz tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Herhangi bir sorun veya ek ücret olmamasına rağmen 3.000 TL’lik depozitomun hâlâ yatırılmamış olmasını kabul etmiyorum ve depozito bedelimin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Volkan Bey, Öncelikle bize ulaşarak bilgi talebinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildiriminiz doğrultusunda kontrat ve rezervasyon numaranız detaylı olarak incelenmiştir. İlgili inceleme sonucunda, provizyon olarak alınan depozito tutarınızın bankanıza iade edildiği teyit edilmiştir. Depozitolar aracı bıraktıktan 14 iş günü sonrası çözülmektedir. Bilgilendirmek isteriz ki depozito işlemleri bir tahsilat değil, ön provizyon şeklinde gerçekleşmektedir. Bu nedenle kredi kartı ekstrenizde ödeme olarak görünmemesi normal bir durumdur. Dilerseniz bankanızla görüşerek işlemin son durumunu teyit edebilirsiniz. Sürecin her aşamasında sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarız. Her türlü sorunuz için bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
32 gündür depozito ücretim iade edilmedi
