to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden üye satıcı Coner Otomotiv’den 16.12.2025 tarihinde Wynn's Turbocleaner ürünü sipariş ettim. 461 470 204 2 numaralı bu siparişim, bugün 26.12.2025 olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve üzerinden 10 gün geçmiş durumda.
Satıcı, adresle ilgili sıkıntı olabileceğini belirtti. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri ilişkileri ile iletişime geçerek adres bilgilerimi güncelledim ancak buna rağmen ürün elime ulaşmadı ve süreç ilerlemedi. Ürünün depolarında mevcut olmadığı halde satışın hâlâ açık tutulduğunu ya da yılbaşı öncesi fiyatların artması beklentisiyle ürünü göndermekten imtina edildiğini düşünüyorum. Bu durum, tüketici açısından ciddi bir güven kaybına neden oluyor.
Ben, sipariş verdiğim tarihteki koşullarda ürünümün bir an önce gönderilmesini veya gecikmenin gerekçesinin net şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılsa dahi kaybettiğim zaman ve uğradığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum. Müşterinin vaktini bu şekilde çalmanın son derece yanlış ve ayıp bir tutum olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada'nın Premium müşterisiyim ve bugüne kadar genellikle memnun kalarak alışveriş yapıyordum. 16 Eylül 2025 tarihinde, satıcısı kuzeypazar olan bir satıcıdan çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 432 212 920 8. Ürünün 26 Eylül'de kargoya verileceği belirtilmişti...
23 Ekim'den beri 4463086006 numaralı siparişimin gelmesini bekliyorum. Ürün, satıcının temin edememesinden kaynaklı başka bir satıcıya yönlendirildi. Yönlendirilen satıcı kargoya verdi, fakat bu sefer de kargo kaynaklı ürün teslim edilemiyor. Kargo hareketlerini incelediğimde, bu kadar amatör bir ka...
10.02.2025 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden bir ürün satin aldım. Ancak sipariş alınmasına rağmen hiçbir hareket (sipariş kabul edildi, kargoya verildi vb.) yaşanmadı. İki günün ardından satıcı firmaya ürünü ne zaman kargoya vereceklerini sordum ancak soruma cevap da vermediler. Bunun üzerine ...
Hepsiburada sitesinden 01.12.2024 tarihinde bir tayt siparişi verdim. Ürünün tedarik edilemediğini mesaj ile bildirip yaptığım ödemeyi 2,5 ay kullanıp bugün kartıma iade etmişler. Bu zaman sürecinde benim defalarca açtığım talep ve şikayet kaydı var. Hepsinde ürünün tedarik edilemediği bildirildi. A...
Hepsiburada'dan 02.01.2025 tarihinde bir ürün sipariş verdim. Üründe aynı gün kargo yazmasına rağmen günlerce kargoya verilmedi. 07.01.2025 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kargoya verilmeme nedeni"ürün aslında hazırmış ama Hepsijet kargo ürünü tedarikçiden almaya gitmediği için kargoya verem...
Yorumlar