Arızalı Su Arıtma Cihazı Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 2 yıl önce Konya Selçuklu’da Yaşam Pure Life Su Arıtma’dan Conax Vision marka cihaz satın aldım. Cihazın depo kapağı ilk günden itibaren arızalıydı ve toplamda 3 kez evimde su baskını yaşadım. Her seferinde halılarım ve evim su içinde kaldı. Sorunu defalarca Yaşam Pure Life’a bildirdim, ancak cihazı ya da kapağını değiştirmediler.

Her defasında servis göndereceklerini söylemelerine rağmen, kimse gelmediği için mağazalarına bizzat gitmek zorunda kaldım. Son yaşanan su baskınında da (2 gün önce) yine ilgilenmediler ve cihazın bozuk kapağı hâlâ değiştirilmedi. Ayrıca, mağaza çalışanları tarafından başka bir yere gitmemiz, bizden hizmet almamamız yönünde azarlanarak kötü bir muameleye maruz kaldım.

Cihaz için filtre değişimi adı altında ücret alındı ama asıl sorun çözülmedi. Cihazım 2+8 yıl garantili olmasına rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Cihazın komple değiştirilmesini talep ediyorum.