İptal Edilen Siparişin 12 Günlük İade Gecikmesi

Pazarama online satış sitesi üzerinden 17 Mayıs tarihinde Comfort Plus Allure marka tekerlekli akülü sandalye için sipariş verdim. Ürün zamanında gönderilmediği için 20 Mayıs tarihinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen, aradan 12 gün geçmesine karşın ödediğim ücret tarafıma hala iade edilmedi.

290961882 numaralı sipariş için kredi kartımla toplam 54.300 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece mail atıp oyaladılar ancak somut bir çözüm veya net bir iade tarihi verilmedi. Ne ürünüm var ne de para iadem yapıldı.

Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini, 54.300 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.