Kırık Organizer Kapağı Ve Satıcıya Ulaşılamaması

Shopier üzerinden Comella Shop isimli dükkandan 17.06.2026 tarihinde 1.398 TL tutarında, içinde bir kaşık ve iki adet sürpriz top bulunan bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 722202582’dir. Ürünler 29.06.2026 tarihinde elime ulaştı.

Ürünler genel olarak YouTube.com kanalında çekilen videolardaki kadar özenli ve kaliteli gelmedi; açıkçası ödediğim ücrete değip değmediğinden emin değilim. Yine de kızımın karne hediyesi istediği için bu durumu tolere edebilirdim; ancak asıl sorun, hediyelerden çıkan organizerin kapağının kırık halde gönderilmiş olmasıdır. Kutunun içinde kırılan kapağa ait herhangi bir parça da yoktu, yani bu şekilde paketlenip gönderildiğini düşünüyorum.

Satıcıya ulaşmak için Instagram üzerinden bakmak istedim, fakat sayfa kapalı olduğu için herhangi bir iletişim kuramadım; ayrıca WhatsApp hattını ya da farklı bir iletişim bilgisi bulamadım. Hem ödediğim ücret hem de kızımın yaşadığı hayal kırıklığı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, en azından kırık organizer için sağlam bir ürün gönderilmesini veya uygun bir şekilde ücret iadesi/karşılığının sağlanmasını talep ediyorum.