Zootopia Tilki Kalemlik Gönderilmedi, Kalitesiz Sürpriz Toplar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Shopier üzerinden Comella Shop mağazasından toplam 1.898,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde Zootopia Tilki Kalemlik (özel seri) ve 7+1 Premium Sürpriz Top ürünleri bulunuyordu. Ancak Zootopia Tilki Kalemlik tarafıma hiç gönderilmedi.

Diğer sipariş ettiğim sürpriz toplar ise mağazanın videolarında gösterilen ürünlerin tamamen aksine, müşteri notum okunmadan ve dikkate alınmadan hazırlanmıştı. Gelen ürünler hem çok ucuz hem de özensiz görünüyor, bu nedenle alışveriş deneyimimden kesinlikle memnun kalmadım ve bu mağazayı hiç kimseye önermiyorum.

Ayrıca mağazanın müşteri iletişimi de oldukça kötü. Shopier mesajlarıma çok geç dönüş yapılıyor, Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara ise hiç bakılmıyor. Müşteri memnuniyeti konusunda hiçbir şekilde destek alamadım ve sorunlarım çözülmedi.

Eksik gönderilen Zootopia Tilki Kalemlik ve gelen ürünlerin kalitesizliği ile mağazanın ilgisizliği nedeniyle, ürünlerin iadesini ve ödediğim 1.898,00 TL tutarındaki ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.