Instagram'dan Alınan Çocuk Ürünleri Reklamla Uyuşmadığı İçin İade Ve Satış Durdurulması Talebi

Comella Shop isimli Instagram sayfasından iki adet kaşık ürünü satın aldık. Kızım videolarını izleyerek bu ürünleri büyük bir heyecanla bekliyordu, toplamda 1800 TL ödeme yaptım. Siparişimi yaklaşık iki gün önce verdim ve kargo bugün İstanbul Esenler adresimize teslim edildi.

Poşeti açtığımızda büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Gelen ürünlerin çoğu sticker ve defterden oluşuyordu, videolarda gösterilen içerikle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Kalemlik bile videodaki gibi değildi, oldukça kalitesiz ve anlatılanlardan tamamen farklı bir ürün gönderilmiş. Gelen tüm ürünleri toplasak 800 TL bile etmeyecek bir içerik var.

Yaşadığımız şaşkınlık ve hayal kırıklığı üzerine Instagram üzerinden satıcıya mesaj yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerin içeriği ne de kalitesi tanıtım videolarıyla örtüşüyor, bu durum kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme neden oldu ve en çok da kızımın duyguları ile oynanmasına üzüldüm.

Ödediğim ücretin tarafıma iadesini ve bu tarz yanıltıcı, video ile ilgisi olmayan ürün satışlarının durdurulmasını istiyorum. Kimsenin özellikle de çocukların duygularını suistimal eden bu tür sayfalara İtimat etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.