to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Farklı Ve Faturasız Ürün Gönderildi, İade Talep Ediyorum
Instagram üzerinden @combinman.tr adlı hesaptan 05.03.2026 tarihinde polar şişme mont ve eşofman takımı siparişi verdim. Siparişi Aras Kargo’nun telefon ihbarlı kargo yöntemi ile kapıda nakit ödeme yaparak satın aldım. Siparişim 07.03.2026 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edildi.
Paketi açtığımda gönderilen ürünlerin sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Ürünlerin rengi ve markası da ilandaki görsellerle tamamen farklıdır, hatta ürün daha paketi açmadan poşetin dışından bile farklı ve kalitesiz olduğu belli olmaktadır.
Ayrıca paket içerisinde yasal olarak bulunması gereken herhangi bir fatura da yer almamaktadır. Bu durum hem şeffaflığa hem de yasal yükümlülüklere aykırıdır.
Durumu fark eder etmez aynı gün Instagram üzerinden satıcıyla iletişime geçtim ve kendilerine detaylı şekilde yazdım. Ancak mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Satıcı sosyal medya hesabında aktif görünmesine rağmen müşteri mesajlarını bilinçli olarak yanıtsız bırakmaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tarafıma gönderilen ürün ayıplı ve sipariş edilen üründen farklıdır. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve kapıda nakit olarak ödediğim 2300 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca ayıplı ve ilandaki özellikleri taşımayan bu ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş ettiğim polar şişme mont ve eşofman takımı, gönderilen ürünlerle tamamen farklı, renk ve marka açısından uyuşmuyordu, fatura yoktu ve satıcı mesajlarıma yanıt vermedi. Bu durumun dolandırıcılık olduğunu düşünüyorum ve 2300 TL'nin iadesini talep ediyorum.
