Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Temu Türkiye üzerinden Combine Michail marka bir ürün siparişi verdim. 24.01.2028 tarihinde verdiğim bu siparişe ait temu sipariş numarası PO-203-13550971740791516 olup, yaklaşık 500 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi.

Yaşadığım gecikme üzerine Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Siparişimin nerede olduğu, neden gönderilmediği ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Siparişimin acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.