Peşin Ödeme Yapılan Polar Siparişim Teslim Edilmedi, Firmadan Yanıt Alamıyorum

Combine Michail adlı firmanın internet sitesi üzerinden 15.11.2025 tarihinde biri erkek, biri kadın olmak üzere iki adet polar satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 69KD1627R’dir. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı.

02.12.2025 tarihinde firmayı defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. En sonunda ulaşabildiğimde, 03.12.2025 tarihinde ürünlerimi kargoya vereceklerini söylediler. Ancak bugün 08.12.2025 olmasına rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi ve firma yeniden telefonlarıma ve mesajlarıma cevap vermemeye başladı.

Ücretini peşin ödediğim ürünlerimin daha fazla mağduriyet yaşamadan bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.