Combat Tactical Sitesinden Yapılan Alışveriş Pişmanlığı

Combat tactical resmi sitesi olan www.combattactical.com sitesinden 1 adet taktik mont satın aldım. Gelen montun bedeni küçük olduğu için iade beden büyüğü ile değiştirilmesi için tekrar firmaya gönderdim. 1 hafta olmasına ve ürünün 1 gün sonra firmaya iade edilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. 0549********27 WhatsApp destek hatlarına bu durumu bildirmeme rağmen mesajlarımı görüp cevap vermiyorlar. Site üzerinden ise değişim talep ettiğim için siteden de iade talebinde bulunamıyorum. Gereken işlemin bir an önce yapılmasını istiyorum