Eski Coca-Cola Dolabımın Değişimi İçin İki Yıllık Bekleyiş

Uzun süredir Coca-Cola distribütörü olarak Küçükçekmece bölgesinde Piya Gıda ile çalışıyorum. Cennet bölgesinde Kardeşler Gıda adıyla, Tuncay A**** olarak işletmemi yürütüyorum. İş yerimde bulunan beş raflı, eski tip tek kapılı Coca-Cola dolabımın değiştirilmesi konusunda yaklaşık iki yılı aşkın süredir hiçbir ilerleme sağlanamamasından dolayı şikayetçiyim.

Siparişe gelen saha temsilcisi arkadaşın ilgisini ve yaklaşımını tenzih ediyorum; kendisi iyi niyetli bir şekilde her geldiğinde talebimi not alıyor. Ancak aradan geçen uzun süreye ve defalarca dile getirmeme rağmen, ne şirket yönetiminden ne de ilgili birimlerden dolabın değişimiyle ilgili somut bir adım atılmadı. Dolap artık hem eskimiş durumda hem de işletmemin ihtiyacını karşılamada yetersiz kalıyor, bu da satışlarımı olumsuz etkiliyor.

İki yılı net şekilde geçmiş bu süreçte defalarca talepte bulunmuş olmama rağmen, dolabımın hâlâ değiştirilmemesini firma iş ortağı olarak kabul edemiyorum. Coca-Cola ile olan iş birliğimi önemsiyorum ve markanın saha uygulamalarında da bu özeni görmek istiyorum. Eski tip, tek kapılı bu dolap, iş yerimin satış hacmine ve güncel standartlara uygun, yeni ve daha verimli bir dolapla en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.

Gereken incelemenin yapılarak tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını ve bu mağduriyetimin artık giderilmesini rica ediyorum.