Antalya Konyaaltı Doğa Market’teki Arızalı Soğutucu Dolap İçin Coca-Cola’dan Hızlı Çözüm Talebi

Coca-Cola’ya ait Antalya Konyaaltı’ndaki Doğa Market’te kullanılan iki kapaklı soğutucu dolap uzun süredir arızalı olmasına rağmen sorun çözülemiyor. Dolabın kapakları sürekli açık kalıyor, servis en az 4–5 kez gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilemedi. Kapaklar kapalıymış gibi tam kapanmadığı için hem yağmurda ürünler ıslanıyor hem de dolap doğru düzgün soğutma yapmıyor ve sürekli uyarı sesi veriyor.

Bu durum yaklaşık 2–3 aydır, hatta belki daha da uzun süredir devam ediyor. Temsilciye, ardından şefe ve bayi müdürüne kadar iletmeme rağmen sadece “dolap yok” denilerek geçiştiriliyorum. En azından “1–2 hafta bekleyin, halledeceğiz” şeklinde bir çözüm için çaba gösterilmesini beklerken bunu söyleyen bile olmuyor, kimse somut bir çözüm sunmuyor. Defalarca servis kaydı açılmasına rağmen aynı arızanın sürmesi hem işimizi zorlaştırıyor hem de müşteriler için olumsuz bir görüntü ve mağduriyet oluşturuyor.

Tüm bu sebeplerle, arızalı dolabın artık tam anlamıyla onarılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde başka marka dolapla çalışmak zorunda kalacağımı iletmeme rağmen bu konuda da ciddiye alınmadığımı hissediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.