Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ürün İadesi Gerçekleşmedi, Hesaba İade Gecikmesi

profile
23 Şubat 11:27
18

27 Ocak’ta A101 Extra üzerinden 3126012756700657 numaralı siparişimle CMK Store marka 2 kapaklı çok amaçlı beyaz dolap satın aldım. Ürünün paketini hiç açmadan, 5 Şubat’ta tarafıma verilen iade kodu ile iadesini gerçekleştirdim. 7 Şubat’ta ise ürünün A101’e ulaştığını, çağrı merkezi üzerinden teyit ettim.

Müşteri hizmetleri, ürün kendilerine ulaştıktan sonra ücret iadesinin 7 iş günü içinde yapılacağını belirtti; ancak aradan 14 günü aşkın süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süre içinde A101 müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım ve her seferinde yalnızca “ilgili birime iletiyoruz, SMS ile bilgilendirme yapılacak” şeklinde aynı cevabı aldım; fakat ne bir SMS aldım ne de ücret iadesi gerçekleşti.

Ürünü zamanında ve açılmamış şekilde iade etmeme, ürünün teslim alındığının da tarafıma teyit edilmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişim için ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kalitesiz Dolap Parçaları Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
16 Ocak 18:06
137
kalitesiz-dolap-parcalari-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
kalitesiz-dolap-parcalari-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Siparişim Gönderilmedi İletişim Kesildi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
29 Ekim 2025 22:11
35

Siparişim 7 Gündür Teslim Edilmedi İletişim Yok Paramın İadesini İstiyorum

profile
20 Aralık 2025 09:27
1.313
Siparişim 7 Gündür Teslim Edilmedi İletişim Yok Paramın İadesini İstiyorum
siparisim-7-gundur-teslim-edilmedi-iletisim-yok-paramin-iadesini-istiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz