Yanıltıcı PDF Güncelleme İle 319 TL Haksız Abonelik Ve İade Talebi

12 Ekim’de Bimcell kontörlü hattımı kullanırken WhatsApp üzerinden gelen bir dosyayı açmaya çalıştım. “PDF dosyasını güncelle” şeklinde yanıltıcı bir yönlendirme ile hattıma SMS doğrulama kodu gönderildi ve ben de bunun dosyayla ilgili bir işlem olduğunu düşünerek onayladım. Sonrasında hattıma 3480 Clearmind isimli servis üzerinden ayda 319 TL bedelli bir abonelik tanımlandığını ve bu işlemle birlikte bakiyemden ücret çekildiğini fark ettim.

Bu üyeliği asla kendi irademle, açık ve net bir onay vererek başlatmadım. Yönlendirme tamamen yanıltıcıydı ve sadece PDF dosyasını açmaya çalışırken bu aboneliğe geçirilmiş oldum. Sonrasında abonelik iptal edilmiş olsa da, haksız yere alınan bu 319 TL’nin iade edilmesini istiyorum.

Türk Telekom’un ve ilgili servis sağlayıcının bu tür aldatıcı içerikli, PDF güncelleme gibi masum görünen işlemler üzerinden abonelik başlatılmasına kesinlikle izin vermemesi gerektiğini düşünüyorum. Ben zaten Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım. Hattımdan kesilen 319 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini, bu üyeliğin tamamen iptal edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili hattın ve yöntemlerin engellenmesini talep ediyorum.