Türk Telekom’un İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

7 Ekim 2026 günü saat 16.04 civarında, ders kitabının cevap anahtarına bakarken Türk Telekom hattım üzerinden Clearmind adlı bir servise açık rızam olmadan abonelik yapılmış. Uygulama içinde gizlenmiş şekilde karşıma çıkan bir ekrana yanlışlıkla onay verdiğimi daha sonra fark ettim ve bu onay sonrasında anında faturama 319 TL yansıtıldı.

Durumu fark eder etmez aynı gün SMS ile aboneliği iptal ettim ve 3480 Clearmind servis aboneliğimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Buna rağmen faturama yansıtılan 319 TL’nin silinmesi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca yönlendirildiğim numarayı da aradım; ancak her iki görüşmede de ücreti iptal etmeyi ya da iade etmeyi kabul etmediler.

Aynı durumun Clearmind servisiyle ilgili Şikayetvar.com’da onlarca şikayette de geçtiğini ve birçok insanın bu şekilde mağdur edildiğini gördüm. Türk Telekom’un bu izinsiz ve onaysız şekilde yapılan aboneliklere aracılık etmesi ve hemen iptal etmeme rağmen ücreti faturama yansıtması nedeniyle mağdur ediliyorum. İzinsiz başlatılan bu abonelik için alınan 319 TL’nin mevcut faturamdan derhal düşülmesini ve Türk Telekom’un bu tür gizlenmiş abonelik ekranlarına karşı gerekli teknik ve idari önlemleri almasını talep ediyorum.