to read complaints and reviews, or file yours.QR Kodlu Kartvizitlerde İşlevsiz Hata Ve Firmanın Sorumluluk Kaçırması
Çizgi Reklam Medya isimli firmadan 10 Mart tarihinde 1000 adet kartvizit siparişi verdim, ürünler 27 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ancak gelen kartvizitler tamamen ayıplı ve kullanılamaz durumdadır. Özellikle kartvizitlerin en temel özelliği olan QR kodların hiçbirinin çalışmaması, ürünleri doğrudan işlevsiz hale getirmiştir.
Durumu firmaya açıkça iletmeme rağmen çözüm üretmek yerine sorumluluğu bana yükleyen, ciddiyetten uzak ve oyalayıcı bir tutumla karşılaştım. Görüşmelerimizde “suç sizde” şeklinde bir yaklaşımla, hiçbir somut inceleme yapılmadan hatanın benden kaynaklandığı iddia edilmiştir. Ücret iadesi talebim herhangi bir hukuki gerekçe sunulmadan reddedilmiş, bunun yerine benden tekrar ücret talep edilerek yeniden baskı önerilmiştir.
Bu süreçte hem ödediğim bedel nedeniyle maddi olarak zarara uğradım hem de işim ve zamanım ciddi şekilde aksadı. Ticari faaliyet gösteren bir firmanın bu şekilde sorumluluktan kaçması ve müşteriyi suçlayarak çözümden uzak durması kabul edilemez.
Tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti başvurusu, ilgili kurumlara şikayet ve gerekli hukuki süreçleri başlattım. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve ilgili firmanın sorumsuz tutumunun denetlenmesini talep ediyorum. Bu firmadan alışveriş yapmayı düşünen herkesin de çok dikkatli olmasını önemle tavsiye ederim.
