to read complaints and reviews, or file yours.City Vize Danışmanlık Hizmet Alınmadığı Halde 11.340 TL Ücret İadesi Reddedildi
City Vize Danışmanlık Alanya ofisi üzerinden Schengen vizesi başvurusu için 29.06.2026 tarihinde EFT ile 11.340 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası ertesi gün tarafıma bir form gönderilerek bu formu doldurduğumda işlemlere başlayacaklarını, randevu alımına geçileceğini belirttiler.
Kişisel ve özel sebeplerim nedeniyle bu formu dolduramadım ve herhangi bir işlem yapılmamasını isteyerek, 30.06.2026 tarihinde firmaya ulaşıp başvurudan vazgeçtiğimi ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Bunun üzerine iade yapamayacaklarını söylediler. 01.07.2026 tarihinde de para iadesi talebimi tekrar iletmeme rağmen yine olumsuz dönüş aldım.
Ben firma tarafından somut olarak hiçbir hizmet almadım, herhangi bir randevu oluşturulmadı, başvuru sürecim fiilen başlamadı. Buna rağmen ödediğim 11.340 TL’nin tarafıma iade edilmemesini haksız buluyorum. Hizmet verilmediği için ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Alanya’da bulunan City Vize Danışmanlık ile Instagram reklamları üzerinden iletişime geçtim. Danimarka vizesi için başvuru yapacağımı, sürecin benim için hızlı ilerlemesi gerektiğini ve zamanımın kısıtlı olduğunu özellikle belirttim. Bana toplam ücretli bir hizmet vereceklerini söyleyerek 25.06.2026 tarihinde 11.340 TL ödememi istediler, ben de aciliyetim nedeniyle düşünmeden bu ücreti kendilerine ödedim.
Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma acilen vize randevusu alınacağı söylendi ancak randevu alma konusunda hiçbir gelişme yaşanmadı. Defalarca aramama ve acelem olduğunu belirtmeme rağmen sürekli “henüz randevu alınmadığı” şeklinde geri dönüş yapıldı, somut hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte City Vize Danışmanlık benim adıma herhangi bir başvuru yapmadı, bunu da VFS Global sitesinden kontrol ettiğimde açıkça gördüm; sistemde tarafıma ait hiçbir başvuru bulunmamaktaydı.
Ayrıca 11.340 TL ödemeyi yaptıktan sonra bu tutarın aslında vize ücreti olmadığı, sadece randevu alma ücreti olduğu tarafıma sonradan bildirildi. Danimarka vize başvurumu yaparken, vize görüşmesine gittiğimde 90 Euro olan vize ücretini ayrıca benim ödemem gerektiği söylendi. Yani ödediğim 11.340 TL sadece vize randevusunu almak içindi; ancak ne randevu alındı ne de herhangi bir başvuru yapıldı. Bu nedenle alınan bu ücretin, tamamen tarafıma sunulmayan bir hizmetin bedeli olduğunu düşünüyorum.
Sonuç olarak randevumu kendi imkanlarımla, kendim alarak bugün vize randevuma girdim. City Vize Danışmanlık ise bu süreçte benim için fiilen hiçbir işlem yapmadı, herhangi bir başvuru kaydı ya da belge sunamadı. Ücretini ödediğim hizmeti hiç alamadım.
Herhangi bir yasal sürece başvurmadan önce, tarafıma sunulmayan bu hizmete karşılık ödediğim 11.340 TL’nin ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
