City Center Outlet Ebebek Müşteri Memnuniyeti 0

City Center Alışveriş Merkezi'ndeki Ebebek mağazasından 16 Nisan'da alışveriş yaptım ve toplam tutar 449 TL idi. Daha sonra faturayı incelediğimde, reyonda 129 TL olarak görünen bir ürün için 199 TL ücretlendirildiğini fark ettim. Durumu düzeltmek için mağazaya geri döndüğümde, ürünün yanlış yere konulduğu söylendi. Ürünün fiyat etiketini görmek istediğimde ise etiketin olmadığı anlaşıldı. Bu tür yanıltıcı durumlarla karşılaşmak ve Ebebek'ten şikayetçiyim! Ayrıca, A****** A. hanımefendi tarafından oldukça kaba bir tutumla karşılandım ve ürünü iade etmem gerektiği söylendi. İade işlemi için kasaya gittiğimde ise, kartla yapılmış alışverişimdeki diğer ürünleri de iade edip yeniden almak zorunda olduğumu öğrendim. Bu kabul edilemez bir durum. Bebeğimizi bırakıp alışveriş yaparken, bu tür sorunlarla uğraşmak zorunda kalmamalıyız. Müşteri memnuniyetinin hiçe sayıldığı bu durumla karşılaşınca tüm ürünleri geri bırakarak mağazadan ayrıldım ve bir daha Ebebek'ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.